Greenmood제품 사용 및 관리 안내
당신의 공간에 자연을 들이는 그린무드의 작품은 100% 천연보존처리된 식물로 제작된 제품입니다. 오래도록 아름답고 안정적인 상태 유지를 위해 아래 내용을 꼭 확인해 주세요.
1. 물 또는 액체류 주의
Greenmood의 이끼 및 식물은 천연 보존 처리된 제품입니다. 물이 닿을 경우 코팅이 벗겨지거나 손상될 수 있으므로 설치 후 물이나 습기에 주의해 주세요. 물 주기나 분무는 필요하지 않으며, 오히려 손상을 유발할 수 있습니다.
2. 자연스러운 분진 발생
이끼나 식물에서 소량의 분진이 떨어질 수 있으며 이는 자연스러운 현상입니다. 시간이 지나면서 공간 환경에 적응하면 점차 사라집니다.
3. 계절에 따른 촉감 변화
Greenmood 제품은 공기 중 습도에 반응하기 때문에 계절에 따라 표면의 촉감이 달라질 수 있습니다.
특히 겨울철에는 표면이 경화되어 마찰이 발생할 경우 부스러질 수 있으므로 절대 만지지 말아주세요.
4. 설치 초기 냄새
천연 식물 특성상, 설치 초기에 자연 그대로의 식물 향이 날 수 있습니다. 이는 정상적인 현상이며, 공간에 적응하면서 서서히 사라집니다.
5. 먼지 제거 방법
먼지가 쌓인 경우, 부드러운 블로어로 가볍게 제거해 주세요. 여름철 습도가 높을 때 관리하는 것이 좋으며, 전문 유지관리 서비스 신청도 가능합니다. (문의 : 고객센터)
6. 관리방법
물, 햇빛, 영양분이 필요 없는 보존 식물로 제작되어 설치 후 별도의 관리 없이도 오랜 시간 아름다움을 유지합니다.
- 직사광선 노출은 피해주세요.
- 과도한 습기. 물기 주의
- 손으로 만지는 행위 자제(특히 겨울철 등 건조한 계절 주의)
더 완벽한 유지 관리를 원하신다면, 전문 유지관리 서비스 신청도 가능합니다.(문의 : 고객센터)
7. 맞춤 제작 안내
공간 맞춤형 디자인이나 대형 설치 프로젝트는 별도 제작이 필요하므로 고객센터를 통해 문의해 주세요.
그린월, 그린로고 등 커스텀 제작
8. 교환. 반품 규정
그린무드코리아를 통해 정식 판매된 제품에 한해 교환 또는 메인터넌스가 가능합니다.
제품 특성상 대부분은 고객의 요청에 따라 제작되는 커스텀 오더 및 수입 제품으로, 이 경우 단순 변심에 의한 반품은 불가합니다.
제품에 하자가 있을 경우에만 동일한 사양으로의 교환 또는 무상 보완 서비스가 제공됩니다.
주문 후 제작에 들어간 제품은 옵션 변경 및 취소가 불가능하오니, 주문 전 충분한 상담과 확인을 권장드립니다.
9. 고객 과실 시 유상 서비스
다음과 같은 경우에는 유상 서비스로 진행됩니다:
물리적 충격, 물기 접촉 등 고객 과실
제품 이동이나 재설치 요청
사용 환경 미준수로 인한 손상
서비스 요청 전, 제품 보증 및 관리 기준을 꼭 참고해 주세요.
10. 유사품 주의
Greenmood는 벨기에 본사에서 직접 개발 및 생산되는 정품 디자인 브랜드입니다. 시장에는 Greenmood의 디자인을 모방한 유사품, 가품, 모조품이 다수 유통되고 있으나, 흡음 기능, 내구성, 안정성, 디자인 완성도 면에서 근본적인 차이가 있습니다.
Greenmood 정품에만
- 공식 유지관리 서비스
- 리페어 및 리프레시 프로그램
- 설치 후 품질보증 혜택이 적용됩니다.
정품 확인을 원하시는 경우, Greenmood Korea의 정식 유통경로 여부를 반드시 확인해 주세요.
정품만이, 공간의 가치와 브랜드의 신뢰도를 지킵니다.
Greenmood의 모든 제품은 수작업 기반의 고급 오더메이드 디자인으로, 단 한점만을 위한 작품처럼 제작됩니다.
이 점을 양해해주시고, 주문 전 꼼꼼한 확인을 부탁드립니다. 교환 / 반품 관련 문의는 홈페이지 [문의하기] 또는 공식 고객센터로 언제든지 연락주세요.
<배송 기간>
비영업일 포함 재고제품 결제 후 7일 이내 배송/설치
<주문제작 기간>
'비영업일 포함'하여 재고상품 결제 후 최대 7일 이내 제공 완료
<교환 및 반품 가능 기간>
- 계약내용에 관한 서면을 받은 날부터 7일. 다만, 그 서면을 받은 때보다 재화등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화등을 공급받거나 재화등의 공급이 시작된 날부터 7일
- 공급받은 상품 및 용역의 내용이 표시﹒광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 그 재화등을 공급받은 날 부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일이내
1. 환불 가능 조건
-상품 수령 후 7일 이내
-미사용·미설치·미훼손 상태일 것
-재판매가 가능한 상태일 것
(포장 훼손, 사용 흔적, 오염 발생 시 환불 불가)
2. 환불 불가 조건
-다음의 경우에는 환불이 불가합니다.
-고객의 단순 변심으로 인한 요청
-사용·설치·시공이 완료된 상품
-고객 요청에 따라 맞춤 제작된 상품
-상품의 가치가 현저히 감소한 경우
-사전 고지된 환불 불가 상품
3. 환불 절차
-환불 요청 접수
-상품 상태 확인
-환불 가능 여부 안내
-환불 승인 후 결제 수단에 따라 처리
※ 환불 승인 후 영업일 기준 3~7일 이내 처리됩니다.
Greenmood제품 사용 및 관리 안내
당신의 공간에 자연을 들이는 그린무드의 작품은 100% 천연보존처리된 식물로 제작된 제품입니다. 오래도록 아름답고 안정적인 상태 유지를 위해 아래 내용을 꼭 확인해 주세요.
1. 물 또는 액체류 주의
Greenmood의 이끼 및 식물은 천연 보존 처리된 제품입니다. 물이 닿을 경우 코팅이 벗겨지거나 손상될 수 있으므로 설치 후 물이나 습기에 주의해 주세요. 물 주기나 분무는 필요하지 않으며, 오히려 손상을 유발할 수 있습니다.
2. 자연스러운 분진 발생
이끼나 식물에서 소량의 분진이 떨어질 수 있으며 이는 자연스러운 현상입니다. 시간이 지나면서 공간 환경에 적응하면 점차 사라집니다.
3. 계절에 따른 촉감 변화
Greenmood 제품은 공기 중 습도에 반응하기 때문에 계절에 따라 표면의 촉감이 달라질 수 있습니다.
특히 겨울철에는 표면이 경화되어 마찰이 발생할 경우 부스러질 수 있으므로 절대 만지지 말아주세요.
4. 설치 초기 냄새
천연 식물 특성상, 설치 초기에 자연 그대로의 식물 향이 날 수 있습니다. 이는 정상적인 현상이며, 공간에 적응하면서 서서히 사라집니다.
5. 먼지 제거 방법
먼지가 쌓인 경우, 부드러운 블로어로 가볍게 제거해 주세요. 여름철 습도가 높을 때 관리하는 것이 좋으며, 전문 유지관리 서비스 신청도 가능합니다. (문의 : 고객센터)
6. 관리방법
물, 햇빛, 영양분이 필요 없는 보존 식물로 제작되어 설치 후 별도의 관리 없이도 오랜 시간 아름다움을 유지합니다.
- 직사광선 노출은 피해주세요.
- 과도한 습기. 물기 주의
- 손으로 만지는 행위 자제(특히 겨울철 등 건조한 계절 주의)
더 완벽한 유지 관리를 원하신다면, 전문 유지관리 서비스 신청도 가능합니다.(문의 : 고객센터)
7. 맞춤 제작 안내
공간 맞춤형 디자인이나 대형 설치 프로젝트는 별도 제작이 필요하므로 고객센터를 통해 문의해 주세요.
그린월, 그린로고 등 커스텀 제작
8. 교환. 반품 규정
그린무드코리아를 통해 정식 판매된 제품에 한해 교환 또는 메인터넌스가 가능합니다.
제품 특성상 대부분은 고객의 요청에 따라 제작되는 커스텀 오더 및 수입 제품으로, 이 경우 단순 변심에 의한 반품은 불가합니다.
제품에 하자가 있을 경우에만 동일한 사양으로의 교환 또는 무상 보완 서비스가 제공됩니다.
주문 후 제작에 들어간 제품은 옵션 변경 및 취소가 불가능하오니, 주문 전 충분한 상담과 확인을 권장드립니다.
9. 고객 과실 시 유상 서비스
다음과 같은 경우에는 유상 서비스로 진행됩니다:
물리적 충격, 물기 접촉 등 고객 과실
제품 이동이나 재설치 요청
사용 환경 미준수로 인한 손상
서비스 요청 전, 제품 보증 및 관리 기준을 꼭 참고해 주세요.
10. 유사품 주의
Greenmood는 벨기에 본사에서 직접 개발 및 생산되는 정품 디자인 브랜드입니다. 시장에는 Greenmood의 디자인을 모방한 유사품, 가품, 모조품이 다수 유통되고 있으나, 흡음 기능, 내구성, 안정성, 디자인 완성도 면에서 근본적인 차이가 있습니다.
Greenmood 정품에만
- 공식 유지관리 서비스
- 리페어 및 리프레시 프로그램
- 설치 후 품질보증 혜택이 적용됩니다.
정품 확인을 원하시는 경우, Greenmood Korea의 정식 유통경로 여부를 반드시 확인해 주세요.
정품만이, 공간의 가치와 브랜드의 신뢰도를 지킵니다.
Greenmood의 모든 제품은 수작업 기반의 고급 오더메이드 디자인으로, 단 한점만을 위한 작품처럼 제작됩니다.
이 점을 양해해주시고, 주문 전 꼼꼼한 확인을 부탁드립니다. 교환 / 반품 관련 문의는 홈페이지 [문의하기] 또는 공식 고객센터로 언제든지 연락주세요.
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-미사용·미설치·미훼손 상태일 것
-재판매가 가능한 상태일 것
(포장 훼손, 사용 흔적, 오염 발생 시 환불 불가)
2. 환불 불가 조건
-다음의 경우에는 환불이 불가합니다.
-고객의 단순 변심으로 인한 요청
-사용·설치·시공이 완료된 상품
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-환불 요청 접수
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-환불 가능 여부 안내
-환불 승인 후 결제 수단에 따라 처리
※ 환불 승인 후 영업일 기준 3~7일 이내 처리됩니다.
